Política de Privacidad

Studio B01 Limited, que opera bajo el nombre comercial The Flash Pack

Actualizada en junio de 2025

1. Quiénes somos

Somos un proveedor de tecnología y experiencias de contenido que opera bajo el nombre comercial The Flash Pack. Nuestros servicios incluyen:

Captura de contenido (fotografía/vídeo), procesamiento y uso compartido
Eventos y activaciones de marca
Desarrollo de software para instalaciones interactivas
Instalaciones de fotomatones en establecimientos, incluidos modelos de reparto de ingresos

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:

De los participantes:

Contenido fotográfico o de vídeo en el que usted aparece
Dirección de correo electrónico u otros datos de contacto
Consentimiento para comunicaciones de marketing (si se proporciona)
Ubicación, fecha y hora, y datos de interacción
Ocasionalmente, imágenes de menores si participan

De los usuarios de fotomatones de pago:

Datos de pago (a través de procesadores externos que cumplen con la normativa PCI)
Datos del dispositivo y de uso
Contenido fotográfico o de vídeo en el que usted aparece
Dirección de correo electrónico u otros datos de contacto (si se proporcionan)
Consentimiento para comunicaciones de marketing (si se proporciona)
Ubicación, fecha y hora, y datos de interacción
Ocasionalmente, imágenes de menores cuando se realizan fotografías familiares

De clientes y proveedores:

Datos de contacto profesionales (nombre, correo electrónico, teléfono, cargo)
Información de facturación y contractual

De los usuarios del sitio web:

Dirección IP, tipo de navegador y métricas de uso
Datos de cookies y seguimiento, incluidas herramientas de análisis y etiquetas de terceros (por ejemplo, Google Analytics)

3. Nota especial sobre los menores

Nuestros fotomatones y experiencias de captura de contenido están diseñados para un público general y pueden ser utilizados por menores, especialmente en espacios públicos o familiares. No dirigimos activamente nuestros servicios a menores de 13 años ni recopilamos conscientemente datos personales directamente de menores sin la participación o el consentimiento de un padre, madre o tutor legal.

Sin embargo, debido a la naturaleza de autoservicio de nuestros fotomatones, es posible que capturemos de forma involuntaria imágenes o contenido de vídeo en los que aparezcan menores. Cuando esto ocurra, trataremos dicho contenido como datos personales y aplicaremos los mismos altos estándares de seguridad y conservación. Cuando corresponda, podremos adoptar medidas adicionales (como restringir el acceso o eliminar los datos) si se nos informa de que se han recopilado datos de un menor o sobre un menor sin el consentimiento adecuado.

No recopilamos conscientemente consentimientos de marketing de usuarios menores de 13 años, y cualquier dato de marketing recopilado sin un consentimiento válido será eliminado previa solicitud.

Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que su hijo/a ha interactuado con nuestros servicios sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en hello@itstheflashpack.com para solicitar la eliminación de los datos o más información.

4. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos únicamente cuando existe una base legal para hacerlo. Las finalidades incluyen:

Proporcionar experiencias de fotografía/vídeo — Consentimiento
Enviar su imagen/vídeo a su correo electrónico/dispositivo — Consentimiento
Prestar nuestros servicios a los clientes — Contrato
Procesar pagos a través de proveedores externos — Contrato
Comunicarnos con los clientes — Intereses legítimos
Marketing (únicamente con consentimiento expreso) — Consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias — Obligación legal
Transferencias empresariales o reestructuración — Intereses legítimos

5. Cuándo actuamos como responsables o encargados del tratamiento

En el caso de la recopilación de datos a través de uno de nuestros fotomatones o experiencias, siempre se le informará en las pantallas de captura de quién es el responsable del tratamiento de los datos. También se proporcionará un enlace a la política de privacidad correspondiente a dicha experiencia para que pueda consultar cómo se utilizarán sus datos personales antes de continuar.

En términos generales:

Somos el responsable del tratamiento cuando recopilamos datos directamente de los participantes y estos no se comparten con nuestro cliente (por ejemplo, cuando el contenido se utiliza únicamente con fines de entretenimiento).
Somos el encargado del tratamiento cuando ofrecemos experiencias en nombre de un cliente y compartimos los datos con dicho cliente. En estos casos, el cliente es el responsable del tratamiento y se aplica su política de privacidad.

6. Seguridad de los datos

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales. Para evitar el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la divulgación de información, hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:

Transmisión segura y cifrada de datos cuando corresponda (por ejemplo, SSL/TLS)
Controles de acceso y autenticación para los sistemas internos
Uso de proveedores externos de alojamiento que cumplen con la norma ISO 27001, cuando corresponda
Actualizaciones periódicas del software y aplicación de parches para corregir vulnerabilidades de seguridad
Almacenamiento cifrado del contenido (fotografía/vídeo) cuando corresponda

Protocolo en caso de violación de datos: En caso de sospecha de una violación de datos, evaluaremos su impacto y notificaremos a la autoridad de control correspondiente (por ejemplo, la ICO) y a las personas afectadas cuando así lo exija la legislación.

7. Procesamiento de pagos

Cuando nuestros fotomatones aceptan pagos con tarjeta, estos son gestionados por proveedores que cumplen con la normativa PCI DSS (AIB Merchant Services). No almacenamos los datos completos de su tarjeta. Los datos relacionados con los pagos se procesan de forma segura de acuerdo con los estándares del sector.

8. Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Clientes (únicamente cuando se haya indicado expresamente durante la captura de contenido)
Proveedores de servicios informáticos, análisis y alojamiento (AWS, Google Workspace)
Procesadores de pagos (por ejemplo, AIB Merchant Services)
Asesores legales, fiscales y profesionales
Autoridades reguladoras

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones.

9. Transferencias internacionales

Operamos a nivel internacional y algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera del Reino Unido/Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos internacionalmente, utilizamos las garantías adecuadas, tales como:

Decisiones de adecuación del Reino Unido
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
Normas corporativas vinculantes o mecanismos equivalentes

10. Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
Analizar el uso y rendimiento del sitio
Personalizar su experiencia

Tipos de cookies:

Cookies necesarias — esenciales para el funcionamiento básico del sitio
Cookies analíticas — por ejemplo, Google Analytics
Cookies de funcionalidad — por ejemplo, para recordar sus preferencias

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de su navegador. El bloqueo de determinadas cookies puede afectar a su experiencia.

11. Conservación de los datos

Contenido de los participantes: se conserva durante un máximo de 6 meses
Datos de clientes y contratos: se conservan durante un máximo de 7 años
Datos de marketing: se conservan hasta que se retire el consentimiento
Registros de pagos: durante el periodo exigido por la legislación aplicable

12. Sus derechos

Usted tiene derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos, entre ellos:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos (en determinados casos)
Solicitar la limitación del tratamiento u oponerse al mismo
Portabilidad de los datos (cuando corresponda)
Retirar su consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a: hello@itstheflashpack.com

O escriba a:
Studio B01 Limited
B01 Parkhall
40 Martell Road
London
SE21 8EN
Reino Unido

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, junto con la fecha de la última revisión.

14. Reclamaciones y contacto con la ICO

Si no está satisfecho/a con la forma en que hemos utilizado sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO), la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Sitio web: https://ico.org.uk

Dirección: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Teléfono: 0303 123 1113